首次參加雙十一大促的格力天貓官方旗艦店，昨天交上了一份完美答卷。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截止2014年11月11日，格力天貓官方旗艦店在線下單人數(shù)超過(guò)3萬(wàn)人，成交數(shù)超過(guò)4萬(wàn)筆，銷售額輕松破億，占據(jù)空調(diào)類目銷售排名第一，大家電類目銷售額排名第二。
這一突破對(duì)于格力而言意義不同尋常，不僅是格力天貓旗艦店大促的首勝，再一次證明了消費(fèi)者對(duì)格力品牌和產(chǎn)品的高度認(rèn)可，更有力地回?fù)袅舜饲皹I(yè)界對(duì)格力進(jìn)軍電商的質(zhì)疑，宣告了格力電商戰(zhàn)略的強(qiáng)勢(shì)開(kāi)局。
首戰(zhàn)雙十一輕松破億
格力天貓旗艦店成立于2013年年底，低調(diào)運(yùn)營(yíng)一年后，昨天的大促是這家旗艦店首次在雙十一“嶄露頭角”。據(jù)格力天貓旗艦店負(fù)責(zé)人介紹，當(dāng)天上午9點(diǎn)48分，交易金額就輕松突破1億元，到雙十一落幕，這個(gè)數(shù)字更是節(jié)節(jié)攀升，總共賣(mài)出4.71萬(wàn)套空調(diào)，銷售總額達(dá)到1.325億元，為空調(diào)類目銷售排名第一，超過(guò)第二到第五名的總和。
數(shù)據(jù)來(lái)源于天貓數(shù)據(jù)魔方
這位負(fù)責(zé)人表示，盡管是首次參加雙十一大促，但消費(fèi)者對(duì)格力空調(diào)的熱情超乎想象。店內(nèi)主打的一款1.5匹的爆款型號(hào)，準(zhǔn)備了5000臺(tái)現(xiàn)貨，結(jié)果在11月11日0點(diǎn)大促開(kāi)始后的7分鐘內(nèi)就賣(mài)出1千臺(tái)，14分鐘全國(guó)20個(gè)倉(cāng)庫(kù)的備貨就被搶購(gòu)一空。
據(jù)了解，與其他空調(diào)品牌花樣繁多的促銷活動(dòng)不同，格力并沒(méi)有推出太多優(yōu)惠活動(dòng)，完全是品牌銷售的自然增長(zhǎng)，空調(diào)價(jià)格也基本是線上線下同價(jià)，能夠取得如此佳績(jī)，足以說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)格力品牌和格力產(chǎn)品的高度認(rèn)可。
另外，雙十一大促能夠取得完美開(kāi)局，與之前格力的縝密準(zhǔn)備密不可分。為迎接雙十一購(gòu)物狂歡，格力提前數(shù)個(gè)月就進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)，從產(chǎn)品布局、組建團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷策劃等多個(gè)方面與天貓平臺(tái)進(jìn)行充分溝通。
在充足準(zhǔn)備下，格力天貓旗艦店的雙十一預(yù)售活動(dòng)自10月15日啟動(dòng)，天貓旗艦店負(fù)責(zé)人透露，截至11月10日，格力空調(diào)在預(yù)售活動(dòng)中輕松破萬(wàn)。據(jù)了解，這場(chǎng)預(yù)售活動(dòng)還吸引了各大空調(diào)品牌的11個(gè)型號(hào)參與，即便如此，格力2個(gè)型號(hào)的預(yù)售量占比就超過(guò)60%。
線上線下聯(lián)動(dòng)創(chuàng)佳績(jī)
相比其他家電企業(yè)，格力布局電商渠道的行動(dòng)算是比較慢的，此次雙十一的過(guò)億銷售額，則可以用后發(fā)制人來(lái)形容。
事實(shí)上，一直以來(lái)，業(yè)界對(duì)于格力的電商布局有不少質(zhì)疑，有聲音認(rèn)為“格力的線下渠道過(guò)于強(qiáng)大，以至于影響了線上業(yè)務(wù)的發(fā)展”，還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手認(rèn)為格力“守舊，不愿意發(fā)展線上渠道”。
對(duì)此，剛剛以聯(lián)合國(guó)“城市可持續(xù)發(fā)展宣傳大使”身份參加完中國(guó)城市未來(lái)發(fā)展國(guó)際論壇的格力電器董事長(zhǎng)董明珠回應(yīng)道，格力并非不愿意發(fā)展線上渠道，只是不盲目跟進(jìn)、不隨從，一直在等待合適的時(shí)機(jī)。
董明珠認(rèn)為，線上銷售不是簡(jiǎn)單地將產(chǎn)品放在線上來(lái)銷售，而是要讓整個(gè)售后服務(wù)能支撐線上銷售。格力對(duì)線上銷售的后期服務(wù)和線下一樣，非常重視，如果售后服務(wù)無(wú)法滿足線上的銷售，那么格力絕對(duì)不會(huì)進(jìn)行線上推廣。
此次格力雙十一首戰(zhàn)告捷，充分證明，網(wǎng)民在線購(gòu)買(mǎi)商品，尤其是大家電商品，并不是以價(jià)格作為首選。此次活動(dòng)，格力線上價(jià)格并不占據(jù)優(yōu)勢(shì)，熱賣(mài)更多靠的是格力品牌的拉動(dòng)力、格力產(chǎn)品的過(guò)硬質(zhì)量和格力售后服務(wù)的完善體系。
據(jù)了解，為實(shí)現(xiàn)線下線上聯(lián)動(dòng)，格力設(shè)計(jì)了一套完整的電商平臺(tái)方案，消費(fèi)者在平臺(tái)下單，電商平臺(tái)將信息轉(zhuǎn)給最近的經(jīng)銷商，由后者負(fù)責(zé)提貨、送貨、安裝，提供售后服務(wù)。從電商平臺(tái)賣(mài)出去的貨品，價(jià)格高于經(jīng)銷商的售價(jià)，雙方將建立一個(gè)分成機(jī)制;反之，將由廠家補(bǔ)足。
這套方案的基礎(chǔ)，正是格力目前在全國(guó)3萬(wàn)家的線下專賣(mài)店，依托強(qiáng)大的線下渠道，格力電器完全有能力讓整個(gè)線下的物流和售后服務(wù)支撐線上的銷售，因此，今年雙十一期間，格力選擇線上線下聯(lián)動(dòng)，全面發(fā)力，推進(jìn)電商布局，成功“打響第一炮”。
電商戰(zhàn)略未來(lái)可期
對(duì)于格力而言，雙十一的良好開(kāi)局不僅預(yù)示著電商戰(zhàn)略成功實(shí)現(xiàn)突破，更對(duì)格力未來(lái)的業(yè)績(jī)和業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了良好的預(yù)期。
今年年初，格力為自己定下1400億元的年度收入目標(biāo)，實(shí)事求是地說(shuō)，在房地產(chǎn)調(diào)整負(fù)面影響顯現(xiàn)、天氣表現(xiàn)不及預(yù)期及去年同期基數(shù)較高等不利情況下，1400億元是一個(gè)很有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。
眾所周知，格力電器擁有良好的創(chuàng)新能力，這為逆市增長(zhǎng)提供了驅(qū)動(dòng)力，今年下半年，格力中央空調(diào)、凈水設(shè)備、空氣凈化等多領(lǐng)域爆發(fā)出巨大的增長(zhǎng)潛力。格力依靠領(lǐng)先的變頻節(jié)能技術(shù)，以絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)跑空調(diào)行業(yè)，新興的TOSOT生活電器則在“不用插電的風(fēng)扇”、專為中國(guó)水質(zhì)原創(chuàng)設(shè)計(jì)的凈水器等多類產(chǎn)品上取得了革命性的技術(shù)突破。
2014年第三季度財(cái)報(bào)顯示，今年前三季度格力的營(yíng)業(yè)總收入突破千億元，同比增長(zhǎng)12.7%，利潤(rùn)98.3億元，同比增長(zhǎng)29.7%。其中，第三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入410.9億元，同比增長(zhǎng)16.5%。
多家分析機(jī)構(gòu)認(rèn)為，第三季度收入提速，這不僅是因?yàn)楦窳照{(diào)主業(yè)依舊具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，中央空調(diào)和生活電器業(yè)務(wù)也顯現(xiàn)出持續(xù)的增長(zhǎng)趨勢(shì)。而此次雙十一大促的成功，進(jìn)一步表明了涉足電商領(lǐng)域后的格力，具有巨大的增長(zhǎng)潛力，格力完成全年1400億收入目標(biāo)已經(jīng)沒(méi)有多大懸念了。
