今日，全球最大的空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)格力電器正式向消費(fèi)者承諾，凡從2014年8月1日起購(gòu)買(mǎi)的格力家用中央空調(diào)可享受6年免費(fèi)包修政策。這是迄今為止中央空調(diào)行業(yè)承諾的最長(zhǎng)包修期，引領(lǐng)家用中央空調(diào)服務(wù)再升級(jí)。
格力承諾，從2014年8月1日起，凡購(gòu)買(mǎi)格力家用中央空調(diào)的消費(fèi)者，均可享受 “6年免費(fèi)包修”服務(wù)。
早在2005年，格力家用空調(diào)就打破空調(diào)行業(yè)“整機(jī)1年包修，主要零部件3年包修”的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，率先實(shí)施“整機(jī)6年免費(fèi)包修”，引發(fā)了其他空調(diào)企業(yè)的服務(wù)跟進(jìn)，提升了行業(yè)的整體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這次，格力電器推行“家用中央空調(diào)6年免費(fèi)包修”政策，是對(duì)自身的又一次超越。
業(yè)內(nèi)人士表示，“家用中央空調(diào)6年免費(fèi)包修”是格力空調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)超越國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)力體現(xiàn)，有望帶動(dòng)空調(diào)行業(yè)加速提升產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)，對(duì)中國(guó)空調(diào)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。格力此舉或?qū)⒋呱乱惠喌男袠I(yè)變革，加快家用中央空調(diào)的普及速度。
格力電器之所以敢首開(kāi)行業(yè)先河，率先推行“家用中央空調(diào)6年免費(fèi)包修”，源于企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任和對(duì)自身品牌、產(chǎn)品質(zhì)量的高度自信，而這份自信來(lái)自于格力長(zhǎng)期以來(lái)注重創(chuàng)新，牢牢將核心科技掌握在自己手中。先行者必定有先行者的底氣，表面上看來(lái)只是率先對(duì)消費(fèi)者承諾，實(shí)際上卻意味著格力空調(diào)研發(fā)創(chuàng)新、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量控制等各個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格貫徹精益求精，真正做到“不拿消費(fèi)者做實(shí)驗(yàn)品”。
“好空調(diào)，格力造”的口號(hào)早已深入人心，格力電器始終將產(chǎn)品質(zhì)量視為企業(yè)的生命線。在質(zhì)量控制環(huán)節(jié)，格力制訂了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)體系，將質(zhì)量隱患解決在設(shè)計(jì)源頭階段;建立業(yè)內(nèi)獨(dú)一無(wú)二的篩選分廠，對(duì)所有外協(xié)外購(gòu)的空調(diào)零部件進(jìn)行 100%的全檢，用這樣不產(chǎn)生任何經(jīng)濟(jì)效益的“笨”辦法，保證每一臺(tái)空調(diào)都能經(jīng)受歲月的考驗(yàn)和使用者的見(jiàn)證。
長(zhǎng)期以來(lái)，格力電器始終以推動(dòng)行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新及服務(wù)升級(jí)為己任。此次推出的“家用中央空調(diào)6年免費(fèi)包修”政策，業(yè)內(nèi)人士評(píng)論這是格力深耕技術(shù)與嚴(yán)控質(zhì)量的體現(xiàn)，將成為行業(yè)樹(shù)立新標(biāo)桿，加速推動(dòng)家用中央空調(diào)普及和行業(yè)的技術(shù)升級(jí)。
